Un recours collectif vise à forcer United Airlines à rembourser les frais de bagages pour les bagages perdus

• Un homme a intenté un recours collectif contre United Airlines après que la compagnie ait perdu ses bagages.
• Jack Lipeles a allégué dans la poursuite que United lui avait faussement dit que ses bagages avaient été volés.
• Il a accusé l’entreprise d’avoir tenté d’éviter de rembourser aux clients les frais de 35 $ relatifs aux bagages enregistrés.

Un voyageur affirme qu’United Airlines a perdu ses bagages et il les poursuit en justice à ce sujet.

Selon ses avocats, Jack Lipeles a pris l’avion de Las Vegas, Nevada, à Los Angeles, Californie, en novembre 2022 sur un vol United, et il a payé les frais de 35 $ pour faire enregistrer un bagage.

Lorsque Lipeles est arrivé à Los Angeles, « il est allé chercher ses bagages, mais n’a pas pu retrouver son sac. United a informé le plaignant que ses bagages avaient été volés et qu’il devait parler à la police pour signaler les bagages volés », selon le procès fédéral. , déposé en Californie fin août, a déclaré.

Mais lorsque Lipeles s’est rendu à la police de l’aéroport, il a reçu des nouvelles troublantes, selon la plainte.

La police de l’aéroport a dit à Lipeles qu’il devrait déposer une réclamation auprès de United « car c’est la politique habituelle de United en cas de perte de bagages de déclarer faussement que les bagages ont été volés afin d’éviter le remboursement de leur perte », indique le procès, ajoutant que Lipeles n’a jamais reçu de réclamation. remboursement de United pour ses bagages perdus ou les frais de 35 $.

Lipeles et ses avocats, qui n’ont pas immédiatement répondu à la demande de commentaires d’Insider samedi, portent l’affaire dans le cadre d’un recours collectif ciblant les « pratiques commerciales déloyales et illégales » de United.

Contacté pour commenter, un porte-parole de United a refusé de commenter la poursuite, la qualifiant de « question juridique en cours ».

Selon les données du ministère des Transports, United Airlines et ses partenaires ont traité quelque 5 793 084 bagages en novembre 2022, et 31 374 d’entre eux ont été mal gérés, ce que le DOT définit comme des bagages « perdus, endommagés, retardés et volés », comme le rapporte le ministère des Transports. ou au nom du passager.

« Les compagnies aériennes sont tenues d’indemniser les passagers pour les bagages perdus, endommagés ou retardés. Pour les vols intérieurs, le DOT permet aux compagnies aériennes de limiter leur responsabilité pour les bagages perdus, endommagés ou retardés à 3 800 $ », a déclaré le DOT dans un commentaire à Insider. « Les compagnies aériennes peuvent payer plus que ces montants, mais elles ne sont pas tenues de le faire. »