Sam's Club affirme que l'élimination des chèques physiques à la porte a été un grand succès
La nouvelle technologie de vérification de Sam's Club, qui abandonne les contrôles physiques des reçus au profit d'une analyse des paniers des acheteurs basée sur l'IA, a maintenant été déployée dans plus de 120 sites aux États-Unis.
Le club-entrepôt appartenant à Walmart a déclaré à Trading Insider que plus de la moitié des clients des sites dotés de la technologie utilisent l'option de payer et de partir, aidant ainsi tous les acheteurs du magasin à sortir 23 % plus rapidement.
Dévoilés pour la première fois en janvier au Consumer Electronics Show, les portiques futuristes ont été testés dans une poignée de Sam's Clubs avant d'être déployés plus largement. Les sites utilisant actuellement la technologie se trouvent au Texas, dans le sud-ouest et dans certaines parties du sud et du Midwest, a déclaré Sam's Club à BI, et d'autres magasins dans le sud et le Midwest seront bientôt disponibles.
La technologie exploite la fonction Scan and Go de l'application Sam's Club, permettant aux acheteurs de passer eux-mêmes leurs commandes pendant qu'ils remplissent leur panier et paient dans l'application.
Les acheteurs font ensuite rouler leurs chariots à travers la grande passerelle bleue où un ensemble de caméras prennent des photos des produits et les comparent à la commande, le tout sans avoir à s'arrêter pour le traditionnel contrôle physique du reçu par un associé.
« La technologie de sortie et Scan & Go génèrent de nouveaux niveaux de commodité et augmentent la satisfaction des membres », a déclaré Todd Garner, directeur des produits du Sam's Club, dans un communiqué. « Ce qui distingue Sam's Club de nos concurrents, c'est notre capacité à déployer cette technologie de manière transparente à grande échelle dans nos près de 600 clubs à travers le pays. Qu'il s'agisse d'un seul article ou d'un panier, nous révolutionnons l'expérience de paiement.
Plus tôt ce mois-ci, The Information a rapporté qu'Amazon retirait sa technologie Just Walk Out de ses plus grandes épiceries, y compris Fresh and Whole Foods, au profit de Dash Carts équipés de capteurs.
Amazon a déclaré qu'il continuerait à déployer le système JWO sans friction dans des emplacements de plus petit format.
« C'est une chose de permettre ce type de technologie de sortie simple dans un magasin à faible encombrement pour une poignée d'articles », a déclaré Megan Crozier, marchande en chef de Sam's Club US, lors de la présentation de l'entreprise au CES en janvier. « Mais nous le faisons à grande échelle. »
Sam's Club affirme qu'il prévoit toujours de déployer les grandes portes bleues sur l'ensemble de ses 599 sites aux États-Unis d'ici la fin de l'année.
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