PayPal licencie 2 500 employés une semaine après que le PDG a annoncé un « nouveau chapitre »

• PayPal supprime 9 % de ses effectifs, soit environ 2 500 emplois.
• Le PDG a déclaré que les coupes budgétaires « permettraient de redimensionner notre activité ». Le titre de PayPal a chuté de plus de 20 % en un an.
• La semaine dernière, le PDG Alex Chriss a déclaré que la société de paiement lancerait de nouveaux produits utilisant l’IA.

PayPal a rejoint les rangs des entreprises annonçant qu’elles supprimeraient des emplois en janvier.

Le PDG de la société de paiement, Alex Chriss, a déclaré mardi au personnel que 9 % supplémentaires de la main-d’œuvre, soit environ 2 500 postes, seraient supprimés. Cette nouvelle intervient après que PayPal a annoncé qu’il réduirait ses effectifs d’environ 2 000 personnes en janvier de l’année dernière.

« Nous faisons cela pour redimensionner notre entreprise, nous permettant d’avancer avec la rapidité nécessaire pour répondre aux attentes de nos clients et générer une croissance rentable », a écrit Chriss dans une note. « Dans le même temps, nous continuerons à investir dans les domaines d’activité qui, selon nous, créeront et accéléreront la croissance. »

Les suppressions proviendront des postes actuels ainsi que de la suppression des offres d’emploi ouvertes et futures en 2024, a déclaré Chriss. Le titre a chuté de plus de 20 % l’année dernière.

Chriss – un ancien cadre de la société financière Intuit – a été nommé président-directeur général en septembre 2023. La semaine dernière, lors de sa première annonce majeure, il a dévoilé son intention de lancer une série d’outils utilisant l’IA destinés à « révolutionner le commerce ».

Les produits basés sur l’IA incluent des « reçus intelligents » qui utiliseront l’IA pour envoyer des recommandations personnalisées aux clients dans leurs reçus par courrier électronique. Chriss a décrit les nouveaux produits comme faisant partie d’un « nouveau chapitre » pour PayPal.

« Les données dont nous disposons et notre capacité à voir réellement ce que les gens ont acheté et à savoir ce que les commerçants tentent de cibler, c’est là que je pense que l’IA représente une énorme opportunité pour nous », a déclaré Chriss à Reuters dans une interview.

PayPal n’est que l’une des nombreuses entreprises qui ont annoncé qu’elles supprimeraient des emplois en 2024, d’Amazon à Google en passant par UPS.