Linda Yaccarino, PDG de X, a eu une interview lors d’un accident de voiture lors de la Code Conference, où elle semblait minée par Elon Musk et ne pouvait pas indiquer le nombre précis d’utilisateurs ni si les utilisateurs paieraient.

• Linda Yaccarino, PDG de X, a eu du mal à être interviewée sur scène lors de la Code Conference.
• Elle ne semblait pas avoir une idée précise du nombre d’utilisateurs et n’a pas répondu aux questions sur un paywall.
• Les journalistes et autres membres du public ont qualifié l’interview de surréaliste.

La PDG de X, Linda Yaccarino, a connu un début difficile alors qu’elle semblait tâtonner des questions sur la plate-forme et semblait minée par Elon Musk alors qu’elle était sur scène à la Code Conference en Californie mercredi.

Ancien responsable de la publicité chez NBCUniversal, Yaccarino a été nommé en mai à l’un des postes de PDG les plus difficiles à l’heure actuelle, relevant d’Elon Musk.

L’interview, avec Julia Boorstin de CNBC, a été l’occasion pour Yaccarino d’exposer sa vision de X, qui a connu une année difficile sous la direction de Musk avec des annonceurs fuyant la plateforme, un changement de marque discutable et de multiples problèmes de technologie et de sécurité.

Ce qui a en réalité suivi a été le déploiement d’un PDG qui ne semblait pas avoir un contrôle total sur l’entreprise. Parfois, l’entretien était gênant et tendu.

Voici un échange bizarre : Musk était-il sérieux au sujet de facturer des frais à tous les utilisateurs pour utiliser X, a demandé Boorstin. Musk a annoncé ses plans lors d’une diffusion en direct le 18 septembre.

Yaccarino s’arrêta quelques secondes, semblant perplexe, et demanda à Boorstin de répéter sa question. Boorstin l’a fait.

L’exécutif a alors répondu : « A-t-il dit qu’on s’y dirigeait spécifiquement ou qu’il y réfléchissait ? »

« Il a dit que c’était le plan », a déclaré Boorstin. « Vous a-t-il consulté avant de l’annoncer ?

« Nous parlons de tout », a déclaré Yaccarino, sans répondre à la question.

Ailleurs, Yaccarino a affirmé que « 90 % des 100 principaux annonceurs » qui ont fui la plateforme après le rachat de Musk sont revenus « au cours des douze dernières semaines seulement », et que le temps d’utilisation depuis juin était écoulé. Elle a déclaré que l’entreprise réaliserait des bénéfices.

Boorstin a noté que l’analyse externe de sociétés de données telles que Apptopia suggérait le contraire. Et des marques de premier ordre, notamment Coca-Cola, AT&T et d’autres, ont réduit leurs dépenses publicitaires sur Twitter jusqu’à 100 % au premier semestre 2023, ont rapporté Lara O’Reilly et Kali Hays d’Insider en août, citant les données de MediaRadar. D’autres dépenses publicitaires hachées ont augmenté de 30 % à 70 %.

Interrogé sur le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens de X, Yaccarino a semblé répondre uniquement sous forme d’estimations, selon The Verge et le Wall Street Journal. À un moment donné, elle a déclaré que X comptait désormais entre 200 et 250 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. « Quelque chose comme ça », a déclaré Yaccarino. Ailleurs, elle revendiquait 540 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Les membres du public, dont Ben Bergman d’Insider, ont souligné le ton parfois bizarre des autres réponses de l’exécutif sur des sujets sérieux tels que la sécurité de la plateforme.

Il est peu probable que l’interview remette en question l’idée selon laquelle Yaccarino n’est PDG que de nom, ce que Boorstin a soulevé, notant que l’équipe produit de X rend compte à Musk de la même manière que l’équipe produit de Meta rend compte au PDG Mark Zuckerberg.

« Il dirige la technologie. Il dirige une équipe d’ingénieurs exceptionnellement talentueux », a répondu Yaccarino. « Je me fiche de la structure de Meta, mais qui ne voudrait pas qu’Elon Musk soit assis à leurs côtés pour gérer le produit ? »

Sa réponse a suscité le rire et, selon Bergman d’Insider tweetéquelques spectateurs ont levé la main.

Pour compléter la litanie des faux pas, Yaccarino a répondu à l’invité qui l’avait directement précédée sur scène – Yoel Roth, l’ancien responsable de la confiance et de la sécurité chez Twitter qui a été publiquement ridiculisé par Musk.

Roth a été présenté comme un invité surprise et, ont tweeté les membres du public, son apparition a semblé prendre Yaccarino au dépourvu.

Invité à répondre aux critiques de Roth à l’égard de la plateforme, en particulier à son affirmation selon laquelle les discours de haine s’étaient aggravés sur X, Yaccarino a répondu : « Yoel et moi ne nous connaissons pas. Il ne me connaît pas. Je ne le connais pas. Je travaille chez X. Il a travaillé chez Twitter.

Mais la cofondatrice de Code Conference et journaliste chevronnée, Kara Swisher, a déclaré que Yaccarino avait on savait que Roth apparaîtrait, et quand. « Personne n’a été mis dans des sacs de sable », a écrit Swisher sur X.

Les tâtonnements de Yaccarino sur des sujets aussi importants en disent long sur l’ampleur du décalage qui semble exister entre elle et Musk.

« Elle est la PDG et devrait être capable de fonctionner sous pression malgré la pression », a ajouté Swisher, « elle devrait avoir tous les chiffres et tous les faits à portée de main. Elle devrait être capable d’articuler facilement une vision. Si elle a payé beaucoup d’argent, elle il faut apporter l’artillerie lourde. »

Yaccarino et X n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires d’Insider, envoyées en dehors des heures normales de bureau.