Les grands détaillants affirment que le vol à l’étalage constitue un énorme problème. Ainsi, au moins un d’entre eux envisage désormais de supprimer complètement les marques de ses rayons.

• De nombreux détaillants attribuent les pertes de produits généralisées au vol à l’étalage généralisé.
• Certaines grandes chaînes ont mis leurs produits derrière des serrures pour empêcher le vol à l’étalage.
• Aujourd’hui, l’un d’eux envisage de retirer complètement les produits de marque de ses rayons.

Préparez-vous à voir davantage de contrefaçons de marques de magasin dans votre dépanneur local.

Certains détaillants affirment que le vol à l’étalage est devenu si grave qu’ils suppriment les grandes marques de leurs étagères, proposant à la place des marques de magasin dont la valeur de revente est inférieure.

Chez Giant Food, une chaîne de supermarchés comptant 165 magasins dans la région de Washington DC et dans les États environnants, au moins un magasin en difficulté a décidé de placer les produits présentant un risque plus élevé de vol – comme le détergent Tide, le savon Dove et le shampoing Pantene – dans des boîtes verrouillées ou les retirant complètement des étagères, a rapporté le Washington Post. Comme alternative, il proposera des marques de distributeur moins chères.

« Je ne veux pas faire ça », a déclaré le président de Giant, Ira Kress, au Post. Kress avait précédemment qualifié la démarque inconnue (pertes de produits dues à des vols, des dommages ou des pertes) de « problème en spirale », affirmant en juillet que les vols dans les magasins Giant avaient augmenté de 5 à 10 fois par rapport à ces dernières années.

Des chaînes nationales comme Home Depot, Target, Dollar Tree et Ulta font partie de celles qui ont déclaré que la démarque inconnue était une préoccupation lors des récents appels de résultats. Les dirigeants de Target ont déclaré aux investisseurs plus tôt cette année que la société s’attendait à une perte de bénéfices de 500 millions de dollars cette année en raison de stocks manquants dus au vol et au crime organisé de vente au détail, avait précédemment rapporté Insider.

« Mais la réalité est que Tide n’est pas un article rentable dans ce magasin », a déclaré Kress au Post. « Dans de nombreux cas, les gens stockent le produit, et au bout de deux heures, il n’est plus disponible. Il n’est donc pas en rayon de toute façon. »

Plusieurs grandes chaînes ont mis les articles dans des boîtes verrouillées, exigeant qu’un employé du magasin les déverrouille. Mais les mesures antivol peuvent avoir une conséquence inattendue : elles sont suffisamment ennuyeuses pour faire fuir les clients payants.

Un acheteur avait précédemment déclaré à Insider que les coffres-forts étaient « passés de légèrement ennuyeux à plus que gênants ».