Le vol à l’étalage et autres pertes de stocks ont coûté 112 milliards de dollars aux détaillants l’année dernière

• Les détaillants ont perdu un montant record de 112,1 milliards de dollars à cause de la réduction des stocks en 2022, selon une enquête sectorielle.
• Ce chiffre est en hausse par rapport aux 94 milliards de dollars de 2021 et représente 1,6 % des ventes totales.
• Les vols externes et internes représentaient environ les deux tiers des pertes.

Les détaillants ont déclaré avoir perdu un montant record de 112,1 milliards de dollars en raison de la réduction des stocks en 2022, selon l’enquête annuelle sur la sécurité du commerce de détail de la National Retail Federation, publiée mardi.

Le vol externe est le principal facteur contribuant à la diminution, suivi par le vol commis par les employés. Ensemble, les deux catégories de vols représentent environ les deux tiers de la démarque inconnue totale.

Alors que les pertes totales sont d’environ 18 milliards de dollars supérieures au précédent record de 94 milliards de dollars en 2021, la contraction en pourcentage des ventes est remontée à 1,6 % après avoir chuté à 1,4 % en 2021.

En d’autres termes, le problème reste conforme aux normes historiques relatives aux revenus, du moins en termes financiers.

Une analyse récente suggère que le vol a joué un rôle moins important dans la réduction des marges bénéficiaires des détaillants que certains ne le prétendent.

Mais dans un changement significatif, plus des deux tiers des personnes interrogées ont déclaré avoir constaté des niveaux de violence et d’agression de la part des criminels de détail plus élevés que les années précédentes.

Par exemple, le PDG de Target, Brian Cornell, a noté en août que les vols à l’étalage avec violence ou menaces de violence avaient plus que doublé depuis janvier.

« Les détaillants constatent des niveaux de vol sans précédent, associés à une criminalité généralisée dans leurs magasins, et la situation ne fait que s’aggraver », a déclaré David Johnston, responsable de la protection des actifs et des opérations de vente au détail de la NRF, dans le rapport.

« Bien au-delà de l’impact financier de ces crimes, la violence et les préoccupations en matière de sécurité restent la priorité de tous les détaillants, quelle que soit leur taille ou leur catégorie », a-t-il ajouté.

Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré avoir réduit les heures d’ouverture de certains magasins en réponse à la criminalité dans le commerce de détail, tandis que 28 % ont déclaré avoir complètement fermé certains magasins.

Certains des produits les plus couramment volés par les groupes criminels organisés comprennent l’alcool, les chaussures de sport de marque, les préparations pour nourrissons et les produits de rasage, selon le rapport.

Le rapport salue l’adoption d’une nouvelle législation fédérale qui oblige désormais les marchés en ligne comme Amazon, Facebook et eBay à vérifier l’identité des « vendeurs tiers à volume élevé » susceptibles de vendre des biens volés ou contrefaits.

La NRF a également déclaré avoir soutenu les lois sur la criminalité dans le commerce de détail adoptées dans 34 États.

Comme les quatre années précédentes, Los Angeles arrive en tête de liste des zones métropolitaines les plus touchées par le crime organisé du commerce de détail. La Bay Area est arrivée deuxième pour la troisième année, tandis que Houston a dépassé New York pour la troisième place.

L’enquête interroge 177 marques dans 28 secteurs de vente au détail, représentant 1,6 billion de dollars de ventes annuelles en 2022.