Le coûteux assistant d’IA de Microsoft, Copilot, donne des remords à certains acheteurs précoces
- Certains des premiers utilisateurs de l’assistant IA de Microsoft, Copilot, ne sont pas vraiment impressionnés, rapporte le Wall Street Journal.
- Les premiers utilisateurs ont hésité face aux coûts élevés et ont déclaré que l’IA hallucinerait de mauvaises réponses.
- Microsoft investit des milliards dans ses produits d’IA.
Microsoft fait un gros pari sur l’IA avec son nouvel assistant d’IA générative Copilot, mais certains des premiers utilisateurs n’ont pas été impressionnés.
Copilot – une équipe entre Microsoft et OpenAI – se connecte à la suite omniprésente d’applications de Microsoft, notamment Word, Outlook, Teams, PowerPoint et Excel, pour générer des documents et des présentations et résumer les réunions et les e-mails.
Il est disponible depuis environ six mois.
Certaines entreprises testant Copilot ont apprécié le fait que cela leur faisait gagner du temps.
L’entreprise chimique Dow, qui prévoit de déployer Copilot auprès de la moitié de ses 35 900 employés d’ici la fin de l’année, a salué les « énormes gains d’efficacité » de l’outil – un sentiment repris par un autre des premiers utilisateurs, Lenovo, selon le Wall Street Journal.
Mais d’autres ne sont pas sûrs que Copilot vaille le prix de 30 $ par personne (en plus d’un abonnement Microsoft 365), a rapporté le Journal.
Les intégrations Excel et PowerPoint de Copilot n’étaient pas toujours fiables ou précises, ont déclaré les critiques au WSJ. D’autres ont déclaré que l’IA avait halluciné de mauvaises réponses ou calculé des feuilles de calcul erronées, selon le média.
Certains experts en IA ont déclaré sur les réseaux sociaux que Copilot avait créé suggestions bizarres pour les réunions du week-end et j’ai foiré en faisant Pdiapositives owerPoint.
Un représentant du fabricant de matériel Juniper, qui teste Copilot depuis novembre, a déclaré au Journal qu’il n’était pas prêt à acheter le produit pour l’ensemble de son personnel.
Jared Spataro, vice-président du travail moderne et des applications commerciales de Microsoft, a déclaré à Trading Insider que les clients trouvent une valeur immédiate dans Copilot, bien qu’il ait reconnu la complexité du produit étant donné que « l’IA ne ressemble à aucune technologie que nous ayons vue auparavant ».
« En seulement trois mois, 70 pour cent des utilisateurs sont plus productifs et 68 pour cent déclarent que Microsoft Copilot améliore la qualité de leur travail », a déclaré Spataro à propos des premiers utilisateurs dans un communiqué. « Nous écoutons les commentaires des clients et continuerons à travailler dur pour améliorer encore Copilot au fil du temps. »
Microsoft a commencé à déployer Copilot en novembre et a obligé les entreprises à s’engager sur un minimum de 300 abonnements.
En janvier, elle a ouvert les abonnements à des groupes plus restreints. Et plus tôt ce mois-ci, le géant de la technologie a déployé Copilot en interne, avait alors rapporté Ashley Stewart de Trading Insider.
Microsoft met tout en œuvre dans sa vision de l’avenir de l’IA, en investissant 13 milliards de dollars dans OpenAI.
Dimanche, l’entreprise a fait la promotion de Copilot dans sa première publicité pour le Super Bowl en quatre ans, tandis que le PDG Satya Nadella s’est déjà réjoui de Copilot, le comparant à l’adoption de l’ordinateur personnel.
