La pizza Domino’s est le dernier produit américain confronté à des réactions négatives en Asie au milieu des troubles au Moyen-Orient, selon un dirigeant

• Le nom américain de Domino’s nuit aux ventes à l’étranger, a déclaré un franchisé.
• Les ventes en Malaisie sont en baisse en raison de « ce qui se passe actuellement au Moyen-Orient », a déclaré un dirigeant.
• C’est un autre exemple de consommateurs étrangers qui évitent les marques américaines alors que l’invasion de Gaza par Israël se poursuit.

Domino’s Pizza est la dernière marque américaine à faire face à des réactions négatives alors que certains consommateurs modifient leurs habitudes d’achat à la lumière de l’invasion de Gaza par Israël.

Domino’s Pizza Enterprises, franchisé de la société américaine qui exploite les restaurants Domino’s en Australie, en Europe et en Asie, a déclaré que les ventes des magasins comparables en Asie ont chuté d’environ 8,9 % au second semestre 2023.

L’une des causes : les clients en Malaisie associent le nom du Domino’s à l’Amérique – et à la guerre menée par Israël, allié des États-Unis, à Gaza depuis octobre, a déclaré un responsable.

« Il est largement connu que les marques américaines en Asie, et j’ai largement parlé à la Malaisie dans ce cas, ont été affectées par ce qui se passe actuellement au Moyen-Orient », a déclaré jeudi le directeur général Donald Meij lors d’un appel avec des analystes. Domino’s Pizza Enterprises opère également dans des pays comme Singapour, le Japon et Taiwan.

La majorité de la population malaisienne est musulmane et le gouvernement du pays a exprimé son soutien à la Palestine. Le mois dernier, son gouvernement a interdit l’accès à ses eaux aux navires appartenant à des Israéliens et à ceux à destination d’Israël, a rapporté CNN.

La Malaisie et plusieurs autres pays asiatiques essentiels à la croissance des entreprises de consommation, comme l’Indonésie et le Pakistan, n’entretiennent pas de relations diplomatiques avec Israël.

Domino’s n’est pas le seul à faire face aux réticences des consommateurs du monde entier face à l’invasion de Gaza par Israël. Dans les pays du Moyen-Orient, notamment en Égypte et en Jordanie, les acheteurs évitent les dosettes pour lave-vaisselle fabriquées par les marques appartenant à Procter & Gamble, a rapporté Bloomberg. Les convives recherchent également des alternatives aux repas au restaurant dans des chaînes américaines telles que McDonald’s et Starbucks, selon le rapport.

Les porte-parole de Domino’s Pizza Enterprises et de Procter & Gamble n’ont pas immédiatement répondu à la demande de commentaires supplémentaires de Trading Insider.

Un porte-parole de McDonald’s a déclaré à BI que « McDonald’s Corporation ne finance ni ne soutient aucun gouvernement impliqué dans ce conflit » et que « nous sommes consternés par la désinformation et les rapports inexacts concernant notre position en réponse au conflit au Moyen-Orient ».

Un porte-parole de Starbucks a renvoyé BI à la déclaration de décembre de l’entreprise sur Israël et Gaza. « Malgré de fausses déclarations répandues sur les réseaux sociaux, nous n’avons aucun agenda politique », peut-on lire. « Nous n’utilisons pas nos bénéfices pour financer des opérations gouvernementales ou militaires, où que ce soit – et nous ne l’avons jamais fait. »

Le fait d’éviter les marques américaines a pris la forme de boycotts dans certains pays, comme l’Égypte, où les consommateurs considèrent les manifestations de rue comme trop risquées, a rapporté Reuters en novembre.

McDonald’s n’a pas fourni de détails sur les effets des boycotts sur ses ventes dans les pays concernés. Mais la chaîne de restauration rapide reconnaît que la présence israélienne à Gaza entraîne des « pressions sociétales » sur les marchés où elle possède des restaurants, a déclaré le directeur financier Ian Borden lors d’un appel aux investisseurs le mois dernier.

« Nous constatons un impact sur nos activités sur un certain nombre de marchés au Moyen-Orient et sur un nombre limité de marchés en dehors du Moyen-Orient avec le conflit en cours, ce qui est évidemment tragique », a déclaré Borden.

Les marques américaines ne sont pas les seules à ressentir les effets de la crise. Lors d’une présentation aux investisseurs le mois dernier, le PDG d’Unilever, Hein Schumacher, a déclaré que certaines de ses marques en Indonésie avaient été affectées par « les guerres au Moyen-Orient ». Unilever est basé à Londres et possède des marques telles que le savon Dove, la crème glacée Magnum et le spray corporel Axe.

« Ils ne sont pas importants pour le groupe, mais ils sont là », a-t-il déclaré à propos des effets du boycott. Unilever n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires supplémentaires de BI.