J’ai pris un vol long-courrier JetBlue et j’ai adoré cet avantage gratuit. J’aimerais que plus de compagnies aériennes le proposent.

• J’ai pris l’avion à l’international avec JetBlue et j’ai adoré le « garde-manger » de collations gratuites en libre-service de la compagnie aérienne.
• Comme JetBlue, United Airlines dispose également d’une station de collations sur certains vols long-courriers.
• American Airlines dispose d’un système similaire, mais les collations ne sont servies qu’aux heures des repas.

J’ai récemment pris pour la première fois un vol international JetBlue et j’ai repéré quelque chose que je n’avais jamais vu dans un avion auparavant : un « garde-manger » de collations gratuites en libre-service.

En réalité, le garde-manger de JetBlue – situé à l’arrière de la section économique, à côté des salles de bains – est un panier contenant une sélection de rafraîchissements gratuits qui sont généralement distribués par les agents de bord.

Alors que les collations, ainsi que les repas, m’étaient encore servis à mon siège pendant les 7h30 de vol New York-Paris, j’aimais me lever et me diriger vers le garde-manger pour récupérer un sac de bretzels, des chips ou un granola. bar quand j’en avais envie.

JetBlue n’est pas la seule compagnie aérienne à offrir un tel avantage, mais après mon voyage, je me suis retrouvé à souhaiter que tous les vols long-courriers disposent de stations de collations en libre-service.

Curieux d’en savoir plus sur le service de garde-manger de JetBlue, j’ai contacté Mariya Stoyanova, directrice du développement de produits de la compagnie aérienne.

Les stations de collations et de boissons en libre-service sont disponibles sur les vols long-courriers nationaux et internationaux à bord des Airbus A321neo et A321ceo, a déclaré Stoyanova à Trading Insider par courrier électronique.

L’idée était de donner aux clients un moyen « de personnaliser leur expérience de voyage », a déclaré Stoyanova dans le même message, ajoutant que la compagnie aérienne mettait également en place des stations de ravitaillement sur son Airbus A321LR.

Le programme a débuté en 2014 et était alors connu sous le nom de « Le marché », a déclaré Stoyanova à BI. Elle a déclaré qu’il n’y avait aucune limite sur le nombre de collations et de boissons que chaque client prenait. (Vous pouvez voir une liste des rafraîchissements disponibles de JetBlue ici.)

Quelques compagnies aériennes proposent des collations en libre-service, mais j’aurais aimé qu’il y en ait davantage

Le 30 novembre, United Airlines a lancé une station « Grab-N-Go » sur son nouvel avion, Airbus A321néocomme BI l’a précédemment signalé.

Dans un communiqué, United a déclaré que la station libre-service disposait d’une quantité limitée d’eau et de collations fournies selon le principe du premier arrivé, premier servi sur ses vols d’une longueur supérieure à 801 miles.

Et plus tôt cette année, Air New Zealand a annoncé que ses nouvelles cabines sur huit Boeing 787-9 Dreamliners disposeraient d’un Sky Pantry gratuit en 2024. Le garde-manger en classe économique premium et économique comprendra des collations, des fruits et des boissons, comme l’a rapporté Monica Humphries de BI. en juillet.

American Airlines propose une fonctionnalité similaire sur certains vols dans les Amériques. Selon le site Web de la compagnie, les vols entre 500 et 899 miles proposent des paniers de collations pendant les heures de repas en première classe, en classe affaires et en classe économique premium.

Un porte-parole d’American Airlines a déclaré à BI que les agents de bord font circuler la nacelle sur les vols intérieurs et disposent d’une station libre-service sur les vols internationaux. Les vols stockent suffisamment de collations pour que chaque passager puisse avoir au moins deux articles, ont-ils indiqué.

Les vols long-courriers sont épuisants, et comme les passagers voyagent à destination et en provenance de différents fuseaux horaires, la faim peut frapper les gens à des moments différents.

Pouvoir prendre une collation à tout moment est un système astucieux qui facilite un peu un voyage éprouvant. Et je sais que c’est un avantage qui me manquera la prochaine fois que je voyagerai sur une compagnie aérienne sans ce service.