Instacart veut transformer les courses en « Pokémon GO » pour vous inciter à acheter davantage à l’aide de chariots intelligents

• Instacart tente de gamifier les courses avec ses chariots intelligents Caper, a déclaré un dirigeant.
• Les chariots, qui contiennent des écrans tactiles, peuvent afficher des jeux qui encouragent les clients à acheter davantage, a rapporté Retail Dive.
• « En fin de compte, c’est Pokémon GO que nous voulons amener », a déclaré le responsable.

Instacart essaie de vous inciter à acheter davantage à l’épicerie lorsque vous utilisez l’un de ses caddies équipés d’un écran – en transformant les achats en jeu.

Les chariots Caper de la société peuvent diffuser des publicités ou des réductions sur des produits en fonction de leurs habitudes d’achat, a déclaré Instacart. Mais certaines de ces offres pourraient inclure un élément ludique, comme faire tourner une roue sur l’écran du chariot pour gagner un coupon ou l’utiliser pour diriger les acheteurs vers des produits spécifiques dans le magasin, selon la publication industrielle Grocery Dive.

« Si vous savez que cet acheteur achète généralement 70 $ et que vous souhaitez l’amener à 80 $, vous disposez désormais d’un mécanisme pour essayer de le pousser au-dessus », David McIntosh, vice-président d’Instacart et directeur général de la division des magasins connectés. dit Grocery Dive.

« En fin de compte, c’est Pokémon GO que nous voulons emmener », a ajouté McIntosh, faisant référence au jeu pour smartphone sorti en 2016 qui invite les utilisateurs à trouver des Pokémon en se promenant sur les trottoirs, les parcs et d’autres espaces en réalité augmentée.

Starbucks est l’une des sources d’inspiration d’Instacart, a déclaré McIntosh. La chaîne de café permet aux clients qui font partie de son programme de fidélité de gagner des prix, notamment un approvisionnement à vie en boissons Starbucks.

Instacart a passé des années à s’étendre au-delà de son service de livraison, qui s’appuie sur des entrepreneurs indépendants pour acheminer les produits d’épicerie et autres achats des détaillants aux consommateurs.

Par exemple, un peu plus d’un quart de ses revenus, soit 406 millions de dollars, provenaient de la publicité au cours du premier semestre 2023, selon les données financières divulguées par Instacart avant son introduction en bourse en septembre. L’entreprise a vendu bon nombre de ces publicités à des entreprises qui fabriquent des produits alimentaires et d’autres biens de consommation, qui considèrent la publicité via le service comme un nouveau moyen de se présenter aux clients.

Instacart essaie également de vendre davantage de technologies en magasin et en ligne aux détaillants, telles que des étiquettes de prix électroniques.

Les chariots Caper combinent les deux efforts. McIntosh a déclaré à Grocery Dive que les clients passaient environ 30 minutes devant l’écran du chariot lors d’une visite. Il s’agit d’une « opportunité incroyable » de leur montrer des publicités, des réductions ou d’autres offres lorsqu’ils font leurs achats, a-t-il déclaré.

Instacart prévoit de déployer des « milliers » de chariots dans les magasins d’ici la fin de 2024, a-t-il confirmé plus tôt ce mois-ci. « Nous pensons vraiment que ce sera l’avenir de l’épicerie », avait alors déclaré le PDG Fidji Simo à Bloomberg.

Avez-vous utilisé un chariot Caper pour faire vos courses ou travaillé dans un magasin où ils sont utilisés ? Contactez ce journaliste à abitter@businessinsider.com