Costco pourrait commencer à exiger que ses membres scannent leur pièce d’identité pour entrer dans les entrepôts américains

• Costco semble tester une station de numérisation d’identité numérique à la porte d’entrée d’au moins un de ses magasins.
• Les acheteurs ont repéré la technologie dans le magasin situé près du siège social de Costco à Issaquah, dans l’État de Washington.
• De petits ajustements, comme des contrôles d’identité plus approfondis, peuvent avoir un impact financier important pour l’entreprise.

La répression du partage d’adhésion de Costco semble s’intensifier.

Dimanche, des acheteurs ont repéré une station de numérisation d’identité numérique devant la porte d’entrée d’un entrepôt Costco près du siège social de l’entreprise à Issaquah, Washington.

Les acheteurs sur Reddit a déclaré qu’au lieu de montrer leur pièce d’identité (avec sa photo de la taille d’un timbre-poste) comme ils le feraient normalement à l’employé qui se trouvait à l’entrée, ils ont été invités à scanner leur carte à la gare, affichant une grande version de leur photo de membre sur la tablette.

Trading Insider a confirmé l’emplacement avec le Reddit utilisateur qui a pris une photo de l’installation.

Les employés de Costco en Californie et au Texas ont déclaré à Trading Insider que leurs sites n’avaient pas la technologie en place, mais le site d’Issaquah est généralement connu pour être l’endroit où l’entreprise teste de nouveaux concepts avant de les déployer plus largement.

Trading Insider a vu des scanners qui semblaient être les mêmes utilisés dans un entrepôt britannique l’année dernière. Sur Reddit, plusieurs clients internationaux ont déclaré qu’ils étaient surpris que les sites américains ne scannent généralement pas les identifiants des membres à l’entrée.

La société n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Trading Insider.

En juin dernier, Costco a commencé à demander à ses employés de vérifier manuellement les identifiants des membres dans les caisses automatiques après avoir déclaré avoir remarqué une augmentation du nombre d’acheteurs utilisant des cartes qui ne leur appartiennent pas.

Le renforcement de l’application de sa politique d’adhésion a probablement aidé l’entreprise à augmenter ses revenus sans avoir à augmenter la cotisation annuelle, qui est restée stable à 60 $ pour une adhésion de base depuis 2017.

Le directeur financier Richard Galanti a déclaré au Wall Street Journal l’année dernière que seul « un très petit pourcentage de membres » partageait de manière inappropriée leur carte d’identité avec des non-membres, « mais lorsque vous traitez des millions de transactions, même un très petit pourcentage est quelque chose que vous ne pouvez pas gérer. je voudrais corriger. »

De petits ajustements, comme des contrôles d’identité plus approfondis à la porte d’entrée, peuvent avoir un impact important.

Costco a ajouté 2,1 millions d’adhésions payantes l’année dernière, pour terminer avec 72 millions à la fin du trimestre le plus récent, et la société a récolté près de 4,6 milliards de dollars en cotisations pour 2023.

Les cotisations des membres sont de plus en plus importantes pour les résultats financiers de Costco, les revenus provenant des cotisations représentant près des trois quarts du bénéfice net de Costco de 6,3 milliards de dollars au cours du dernier exercice.

Si vous êtes un travailleur de Costco et souhaitez partager votre point de vue, veuillez contacter Dominique par email ou envoyez un SMS/appel/Signal au 646.768.4750. Les réponses resteront confidentielles et Trading Insider recommande fortement d’utiliser une adresse e-mail personnelle et un appareil non professionnel pour nous contacter.