Ces acheteurs d’Apple Vision Pro renvoient leurs casques – et c’est pourquoi

• Les clients déclarent qu’ils renvoient leurs casques Apple Vision Pro quelques semaines seulement après sa sortie.
• Ils affirment que la conception du casque, son écran flou et le manque de cas d’utilisation ne justifient pas son prix de 3 500 $.
• Un acheteur a même déclaré avoir acheté le gadget avec l’intention de le retourner peu de temps après.

Lorsque l’Apple Vision Pro est arrivé sur le marché le 2 février, les fans potentiels se sont alignés dès l’aube pour tester le casque de réalité mixte dans leurs Apple Store locaux. Beaucoup de ceux qui ont fait la démonstration de l’appareil ont déclaré que les capacités informatiques spatiales de l’appareil les avaient époustouflés.

Mais près de deux semaines après sa sortie, les premières impressions du gadget futuriste semblent s’être détériorées pour certains acheteurs, qui déclarent rendre l’appareil à 3 500 $.

L’une des principales raisons pour lesquelles les clients de Vision Pro déclarent vouloir un remboursement : sa conception apparemment maladroite. Farzad Mesbahi, qui crée régulièrement des vidéos YouTube sur la technologie, affirme que porter un appareil sur la tête et le visage peut être gênant, même s’il parvient à le placer confortablement. Il ne se voit pas utiliser le casque pendant de longues périodes comme le font les gens avec les smartphones, les tablettes et les ordinateurs.

« Pour un appareil de technologie/productivité, ce n’est pas un démarreur pour moi », a écrit Mesbahi sur Xanciennement connu sous le nom de Twitter.

Collin Michael, un nerd autoproclamé d’Apple, serait d’accord avec lui. Dans une vidéo YouTube qu’il a mise en ligne expliquant pourquoi il renvoie son Vision Pro, il affirme que le poids de l’appareil est suffisamment « perceptible » pour constituer un fardeau. Utiliser le casque pour faire des choses qu’il ferait normalement sur un iPhone ou un Mac – comme ouvrir Safari ou rechercher des voitures d’occasion, dit-il – nécessite des étapes supplémentaires qui n’en valent tout simplement pas la peine.

Certains Redditors qui prétendent renvoyer le Vision Pro ont également souligné à quel point il est inconfortable de porter le casque.

La déception quant à la qualité de vision du casque est un autre reproche exprimé par les clients Vision Pro.

Mesbahi a écrit sur X que la capacité de l’appareil à superposer des applications virtuelles au-dessus du champ de vision d’un utilisateur n’est « pas bonne » lorsqu’il s’agit d’observer clairement son environnement. Lorsqu’il regarde des objets réels, Mesbahi affirme que son champ de vision est « encore assez granuleux dans la plupart des conditions d’éclairage ».

Par exemple, lorsqu’il regarde son ordinateur ou son iPhone, il déclare que la qualité de l’image « n’est pas assez nette pour distinguer ce qui est à l’écran ». Il en va de même pour la lecture d’un article en petits caractères.

Michael a noté qu’il devait tourner la tête pour regarder différents éléments sur l’écran car il y a des « bords noirs géants » le long de son périmètre qui brouillent et déforment « 10 à 20 % » de son champ de vision. De même, lorsqu’il place son MacBook sur son casque, il affirme que les icônes situées en bas de l’écran de l’ordinateur portable sont difficiles à déchiffrer.

Certains clients pensent simplement que le Vision Pro n’offre pas suffisamment d’expériences uniques pour justifier son prix élevé, même si Apple a créé plus de 600 nouvelles applications pour celui-ci.

« Il n’y a tout simplement pas assez d’expériences et de contenus diversifiés aujourd’hui pour justifier une utilisation de deux heures par semaine, ce qui, à mon avis, est ce dont vous avez besoin pour justifier un achat à ce prix », a déclaré Kane Sutter, un YouTuber, dans son message. vidéo expliquant pourquoi il rend le casque.

Et certains admettent avoir acheté le casque avec l’intention de le retourner, histoire de jouer avec ses capacités.

« Apple est fou s’ils pensent que je paierais 4 000 $ pour cela », a déclaré à Trading Insider Matt Schneider, un client de Vision Pro qui aimait l’utiliser pour faire défiler Instagram et regarder YouTube.

Apple n’a pas immédiatement répondu à BI lorsqu’on lui a demandé de répondre aux critiques. Le géant de la technologie n’a pas non plus précisé combien de retours avaient été effectués.

Mais malgré leurs critiques et leurs projets de retour du casque, Mesbahi, Michael et Sutter ont exprimé leur enthousiasme pour la vision avant-gardiste d’Apple et les capacités de pointe du casque. Ils se disent prêts à revoir potentiellement les lunettes à l’avenir, une fois que la technologie progressera.

Autrement dit, si le Vision Pro devient moins cher.

« Pour justifier de le conserver, il faudrait que le prix baisse à au moins 2 000 dollars », a déclaré Michael à BI.