Ce graphique montre comment Netflix a gagné la guerre du streaming
- Netflix écrase ses concurrents en matière de « désabonnement ».
- C’est le ratio de personnes qui annulent leur abonnement chaque mois par rapport à celles qui restent.
- Starz a le pire taux de désabonnement, selon les données d’Antenna partagées avec BI ; Netflix a le meilleur.
Les concurrents de Netflix ont dépensé des milliards de dollars pour chasser l’entreprise. Ils en sont encore loin.
Mardi, nous verrons un autre rappel de l’écart entre Netflix et ses pairs lors de la publication de ses résultats : le streamer devrait déclarer qu’il compte environ 250 millions d’abonnés payants et qu’il a réalisé environ un milliard de dollars de bénéfices au dernier trimestre – aucun de ses chiffres. les concurrents peuvent s’en approcher.
Mais il n’est pas nécessaire de se concentrer sur les données financières pour constater l’écart entre Netflix et ses pairs. Voici un moyen simple de le visualiser : examinez le taux de désabonnement de Netflix – le pourcentage de clients qui abandonnent chaque mois – et comparez-le à celui des autres streamers.
Ces données nous parviennent via Antenna, une société qui suit les services d’abonnement. Et cela montre que Netflix a systématiquement un taux de désabonnement d’environ 2 %. C’est bien en dessous de tous ses concurrents, qui ont actuellement une moyenne pondérée de 5,3 %.
Le taux de désabonnement vous indique évidemment dans quelle mesure les clients sont satisfaits du produit. Et c’est particulièrement important pour les streamers puisque leurs clients sont de plus en plus susceptibles d’arrêter au cours de la dernière année.
Mais même si Netflix a connu des revers, son taux de désabonnement est resté remarquablement stable et bien inférieur à celui de tous les autres. Signification : peu importe combien de fois vous entendez les gens dire qu’ils ne trouvent pas quelque chose à regarder sur Netflix, ils doivent trouver quelque chose regarder.
Et ça doit leur plaire car ils gardent leurs abonnements.
Aucun de ses pairs ne peut en dire autant.
